Contact

Vragen over de gratis declaratiesoftware kunnen alleen per mail gesteld worden: helpdesk@promeetec.nl

Persoonsgegevens willen wij niet per e-mail ontvangen. Heeft u een vraag met betrekking tot een specifiek declaratiebestand en wilt u deze meezenden? Gebruik dan ons webportaal of neem even contact met ons op over de juiste beveiliging.

"*" geeft vereiste velden aan

Naam*
Instemming*

Gegevens

E-mail: info@promeetec.nl
Telefoon: 040 230 03 92
Wij zijn bereikbaar van 9.00 – 12.30 en van 13.00 – 17.00 uur.

Onze locatie

Bezoekadres
Luchthavenweg 81.101
5657 EA EINDHOVEN

Postadres
Postbus 2213
5500 BE VELDHOVEN

U komt hier voor het eerst?
U kunt rond het pand van Promeetec parkeren. Er zijn 450 plaatsen, dus u past er vast nog bij. De parkeerplaats is afgesloten met een slagboom. Neem bij de slagboom een kaartje en parkeer uw auto. U kunt ons nu in alle rust bezoeken, wij regelen een uitrijkaartje.

Op de hoogte blijven?

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief

Webportaal (mijn.promeetec.nl)

Voor onze klanten hebben wij een eigen webportaal. Dit portaal draagt bij aan een veilige uitwisseling van (persoons)gegevens. Het stelt de gebruiker in staat om eenvoudig declaraties en/of gegevens aan te leveren, de verwerking te volgen, correcties door te geven, management-informatie in te zien etc. Kortom, alle gegevens rondom declaraties zijn binnen handbereik. Natuurlijk blijft onze persoonlijke ‘touch’ aanwezig, heeft u inzicht in acties van de medewerkers en kunt u gemakkelijk contact met ons opnemen.

Via ons webportaal (genaamd EDMS, elektronisch declaratie management systeem) wordt data verstuurd en zijn alle gegevens rondom een aanlevering overzichtelijk gebundeld. Inloggen op het webportaal gebeurt op basis van een veilige 2FA-inlogmethode. De afkorting 2FA staat voor twee-factor-authenticatie. Het gebruik van het webportaal is kosteloos. Wilt u meer informatie over het webportaal? Stuur dan een e-mail naar info@promeetec.nl.

Inloggen op mijn.promeetec.nl

Promeetec biedt hulp op afstand

Indien nodig kunnen wij (veilig) op afstand met u meekijken op uw PC. Mogelijk kunnen wij ook direct voor een adequate oplossing zorgen.

Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Klachtenregeling

Wij vinden het belangrijk dat onze opdrachtgevers tevreden zijn. Wij streven er dan ook naar om uitstekende dienstverlening en producten te bieden. Mocht het voorkomen dat u ontevreden bent over onze dienstverlening en/of producten, dan vernemen wij dit natuurlijk graag. U kunt uw klacht kenbaar maken door een mail te sturen naar info@promeetec.nl of door ons te bellen. Wij nemen dan zo snel mogelijk, we proberen dezelfde dag nog, contact met u op.

Contact Irma Kriesel

x

Waar kunnen wij mee helpen?

info@promeetec.nl

040 230 03 92